O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 27/09. Além do meu produto não ter chego, está sendo um sacrifício comseguir um reenbolso. Logo faz um mes da compra e nada, ja entrei em contato com todos os canais de atendimento inclusive do e- comerce que me pediu meu pix pra realizar o reenbolso e até agora nada. Péssima experiencia de primeira compra, gosto muito da marca mas péssimo o site de compras e o atendimento
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4Interações da reclamação
Davene respondeu
19/10/2026 às 18:11
Prezada Catharine Nunes de Souza
Sua reclamação foi repassada ao nosso E-commerce, que está realizando as devidas tratativas para resolução do problema. Pedimos desculpas por nossa falha. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência por meio dos nossos produtos e serviços.
Permanecemos à disposição para atendê-la em nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Serviço ao Consumidor Davene
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