O que aconteceu
Bom dia , Tive uma experiência horrível com a DAZSOFT !! 4 meses eu pagando a mensalidade corretamente, Tudo conforme o contrato.
Devido minha empresa aumentar eu mudei meu cnpj para Ltda .
No outro dia eu recebi um contato deles falando que iam bloquear meu acesso sendo que eu tinha acabado de pagar a mensalidade valor de R$2.*******,00, eu pedi por favor pra eles não cancela minhas operações mais não tive retorno de ninguém simplesmente o atendimento é horrível e o suporte também . Bloquearam minhas operações sem mais nem menos .
Não indico ninguém usar essa plataforma , e aguardando ainda um retorno deles referente minhas operações
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Dazsoft - Comercio e Desenvolvimento de Softwares respondeu
23/10/2024 às 11:24
Prezado João Vitor.
Queremos esclarecer que lamentamos pelo ocorrido e que procuramos prestar um atendimento de excelência para toda a base de clientes.
Com relação ao contrato e documentação, nosso setor jurídico indentificou incompatibilidade com os termos contratuais, o que nos obrigou a rescindir.
Durante o tempo que o contrato estava firmado, o serviço foi prestado de forma integral e os atendimentos prestados conforme proposta comercial.
Após a rescisão do contrato, fizemos o ressarcimento pro rata dos valores pagos, conforme solicitado.
Agradecemos pela compreensão.