Em réplica

Cancelei minha compra de furadeira que não chegou no prazo

DD Máquinas

cidade: Campinas

O que aconteceu

Sou o Cláudio Everaldo da Silva Fiz uma compra pelo sait da casas bahia de uma furadeira que era dessa empresa dd máquinas no dia 15/09/2026 ia chegar dia 18/09/2026 e não chegou entrei no sair das casas Bahia e cancelei a compra

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Interações da reclamação

  1. DD Máquinas respondeu

    23/09/2026 às 11:21

    Bom dia Sr. Cláudio

    Sou a Mari, faço parte do Time do Reclame Aqui da DD Máquinas, responsável pelo seu atendimento.

    Verificamos que houve um contratempo com a sua compra conosco através da plataforma Casas Bahia .

    Aproveito a oportunidade para pedir desculpas pelo ocorrido com seu pedido, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que cuidarei de tudo para você!

    Peço que verifique as informações encaminhadas em mensagem privada, por gentileza.

    Atenciosamente,

    Mari— Equipe Reclame Aqui DD Máquinas ♥

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (15)99162-3724

  2. DD Máquinas respondeu

    24/09/2026 às 09:20

    Esperamos que esteja bem!

    Gostaríamos de agradecer por nos dar a oportunidade de resolver a sua solicitação. Sabemos o quanto é importante que todos os aspectos da sua experiência conosco atendam às suas expectativas e, por isso, seu feedback é fundamental para nós.

    Se possível, gostaríamos de pedir que compartilhasse sua opinião sobre o atendimento que recebeu em nossa página do Reclame Aqui.

    Sua avaliação é importante para mim como funcionária que prestou a atendimento.

    Atenciosamente Mari.