Respondida

Não consigo cancelar minha compra de rompedor no Magalu após 10 dias

DD Máquinas

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Fiz uma compra de um rompedor nesta loja pelo site da magalu e aconteceu um imprevisto tive que cancelar a compra pelo aplicativo fala poderia solicitar o cancelamento em até 7 dias, porém fiz a solicitação no primeiro dia e já se passaram 10 dias e até agora nada de cancelamento, nem uma resposta por parte da loja

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DD Máquinas respondeu

    08/10/2026 às 15:24

    Boa tarde!

    Verificamos que houve um contratempo no processo de devolução do seu pedido, realizado por meio da plataforma Magazine Luiza.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos junto à plataforma para solucionar a solicitação e regularizar o processo de devolução.

    Informamos que a postagem do produto já está liberada e o procedimento pode ser realizado normalmente.

    Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela compreensão e por aguardar a resolução da situação.

    Atenciosamente,

    Mari— Equipe Reclame Aqui DD Máquinas ♥

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (15)99162-3724