Respondida

Meu robô Kabum 700 parou de funcionar pela 4 vez

Deal4b Soluções em Tecnologia

cidade: Campinas

O que aconteceu

Comprei um robô Kabum 700.

Após um tempo de uso, deu problema. Entrei em contato com a Kabum que me indicou a Deal4B como assistência técnica. Mandei para orçamento, aprovado, manutenção realizada.

Robô voltou e, após 4 meses de uso, mesmo problema. Entrei em contato novamente, manutenção feita, robô de volta. Após 4 meses, parou de novo.

Mesma coisa. Voltou pra Deal4B, manutenção, retorno.

Perguntei se duraria mais tempo. Falaram que sim.

O que aconteceu: robô parou de funcionar DE NOVO.

Mas, justiça seja feita: dessa vez, durou 5 meses. Um a mais do que as outras vezes.

E, para minha felicidade, parcelei em 6x. Ou seja, tenho mais uma parcela sem o robô funcionando.

Alô, Kabum! Tem como fechar assistência técnica com outro local???

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Interações da reclamação

  1. Deal4b Soluções em Tecnologia respondeu

    23/10/2026 às 15:12

    Olá José, esperamos que esteja bem.

    Gostaríamos de nos desculpar por quaisquer transtornos causados. Esse não é o padrão de qualidade e experiência que a Deal4B busca oferecer aos nossos clientes.

    Já repassamos a informação para nosso time de atendimento para solucionar o seu caso, informamos que iremos acompanhar todo o processo e finalização do caso.

    Agradecemos a paciência e a compreensão, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Deal4B.