DeBella Modas

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Queimados - RJ

09/02/2026 às 11:27

ID: 240185705

Bom dia!!!
Efetuei um compra e entrei em contato com a loja para solicitar a devolução, pois o tamanho do vestido com condizia com o anuncio ele veio e um tamanho pequeno.
Ao solicitar a devolução fui informada que só serei ressarcida do valor da compra e se eu quisesse um tamanho maior que provavelmente teria que pagar um novo frete.
Conforme o CDC, ao desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, o consumidor tem direito a receber de volta o valor total, o que inclui a mercadoria e o frete.
Estou dentro do prazo para desistência, e gostaria que fosse resolvido da melhor forma para ambas as parte tanto consumidor quanto fornecedor.
desde ja obrigada