Vestido de aluguel para casamento com defeito e sem reparos

Aluguei o vestido da minha sogra ,para o meu casamento e no dia da prova nao fizeram nenhum reparo, no dia de pegar o vestido minha sogra nao se atentou, o vestido continuava do mesmo jeito, cheio de pedras caindo, o bojo não arrumaram, estava transparente na frente,fora os rasgos. Minha maquiadora cortou um roupão de seda dela e tentamos fazer um remendo porque estava impossível de usar. Fora que estava cheio de rasgos.Liguei na loja, reclamei e ela queria que eu me locomovesse para la , mas faltava meia hora pra eu me casar. A vendedora ***** ficou de passar pra gerente e nenhum contato eu recebi de volta. Hoje entreguei o vestido e mais uma vez obtive resposta do que ocorreu. Ainda teve coragem de dizer que o vestido foi para reparo. Totalmente insatisfeita