Em réplica

Vallet entregou carro batido e com suspeita de adulteração para evitar filmagem

Debetti

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Ontem fui no quintal de betti Curumins almocar, deixei o meu carro no vallet. Na hora de ir embora me entregaram o carro na rua pq a área do estacionamento estava muito cheia. Entrei direto no carro pq estava chovendo, quando cheguei em casa vi que a traseira do está veículo batida. Meu carro tem 1 mês de uso, blindado, e fazem isso. Ainda intencionalmente não adentram o veículo no páteo para não ter filmagens.

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Interações da reclamação

  1. Debetti respondeu

    13/04/2026 às 09:56

    Prezada Sra. Katia Siqueira,

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelo transtorno causado.

    Informamos que o serviço de valet é realizado por uma empresa terceirizada, que já está sendo formalmente notificada para apuração imediata dos fatos. A empresa responsável entrará em contato diretamente com a Sra. para obter mais esclarecimentos sobre o ocorrido.

    Ressaltamos que, sendo constatada a responsabilidade, a situação será devidamente solucionada com a maior brevidade possível.

    Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Debetti

  2. Debetti respondeu

    16/04/2026 às 08:58

    Prezada Sra. Katia Siqueira,

    Fomos informados de que a empresa responsável pelo serviço de valet realizou contato e deram andamento à tratativa do ocorrido.

    Poderia, por gentileza, nos confirmar se esse contato foi efetivamente realizado e se o atendimento está seguindo de forma adequada?

    Seguimos acompanhando o caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário até a completa finalização do processo.

    Atenciosamente,

    Equipe Debetti