Resolvido

GARRAFA APTONIA VAZANDO NA TAMPA

Decathlon

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa Tarde, adquiri um produto na Decathlon da paulista no dia 09/01/*******.

Hoje eu usei pela primeira vez na Academia e quando fui abrir para colocar água e rosquear novamente, percebi que ela não veda direito, fazendo com que pingue toda vez que for beber.

Gostaria de saber se é característica do produto ou se é um defeito mesmo ( falo isso porque teve duas pessoas na academia que falaram do mesmo defeito do produto, elas disseram que e normal).

Fico no aguardo de uma posição.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Decathlon respondeu

    15/01/2019 às 17:51

    Olá Daniel, boa tarde.

    Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo erro em seu produto. Fazemos uma sequência de testes que qualidade para que consigam chegar ao nosso esportistas produtos de qualidade e seguros. Porém, é claro que algumas exceções podem vir a ocorrer. Por isso que temos nossa garantis de 2 anos para qualquer defeito de fabricação.

    Peço que volte a loja da Paulista com os produtos que nossa equipe dará prosseguimento com seu atendimento.

    Nosso time já está ciente do seu caso e lhe atenderá.

    Para o que precisar, peço que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

    Central de Atendimento: 11 *******–******* (Segunda a sábado, das 09:00h às 22:00h)

    Fale Conosco: https://*******

    Chat online: https://*******

    Atenciosamente.

    Henrique Lima

    Equipe Decathlon

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram o problema. Era problema da garrafa