Minha barraca Quechua Fresh Black está descascando e não posso mais usá-la

Olá, esportista Adrian!

Meu nome é Patrícia, e fui responsável pelo seu atendimento.

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco.

Entendo que esse cenário não correspondeu ao que você esperava, e por isso acompanhei pessoalmente o seu atendimento.

Todo o suporte foi realizado por meio do Ticket *****, onde encaminhamos as informações e orientações relacionadas ao seu caso.

Gostaria de informar que as nossas barracas contam com garantia. Para que a nossa equipe técnica possa avaliar o problema de descascamento do tecido, é necessário abrir uma solicitação de análise através do link: https://decathlonassistencia.troquefacil.com.br/

Basta preencher os dados solicitados e anexar imagens do produto. Caso seja constatado um defeito de fabricação coberto pela garantia, nossa equipe seguirá com as orientações e procedimentos diretamente pelo seu e-mail cadastrado.

Se desejar acrescentar algo ou tiver qualquer dúvida, é só responder ao e-mail utilizado no ticket que seguimos à disposição para apoiar.

Você também pode nos acionar por: www.decathlon.com.br/atendimento

Patrícia B.

Time de Atendimento ao Cliente Esportista – Decathlon