O que aconteceu
Bom dia, tenho uma devida aberta com supermercado condor pela compra parcelada de uma tv que saio em 2 mil e pouco eu paguei minhas parcelas mais chegou um tempo que por 4 meses renegociaba esas parcelas daí acabava depositando meu dinheiro mais a dívida se acrescentava, eu atrasei pela situação econômica que tava passando, el mercado passo essa cobrança a está empresa de nome decisão asessoria, que agora quere me cobrar quase 9mil reais, eu não posso pagar isso porque moro de aluguel com meu filho sozinho.
Preciso ajuda com este problema porque eu quero pagar um monto real sim juros abusivos já que este problema tem meu nome negativado faz muito tempo.
Também as cobrança são abusivas pelo whatsapp com ligações cada 20 minutos.
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4Interações da reclamação
Decisão Consultoria e Cobranças respondeu
09/10/2026 às 16:54
Olá, boa tarde, Jesus! Tudo bem?
Me chamo Manu e sou responsável pelo atendimento da Decisão neste canal.
Assim que vi seu relato, solicitei que um de nossos especialistas entrasse em contato com você para verificar a melhor proposta e ajudar no que fosse necessário.
Pelo que verifiquei, já conseguimos resolver a situação, mas, se precisar de mais alguma coisa, fico à disposição por aqui!
Peço desculpas pelo transtorno. Nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução para você.
Se possível, peço também que avalie meu atendimento. Sua opinião é muito importante para melhorarmos cada vez mais. O reclame aqui também pergunta se, com base no atendimento, você voltaria a fazer negócios com a empresa. Caso considere que consegui ajudá-lo, marcar sim nessa opção também contribui.
Agradeço pela atenção e fico à disposição sempre que precisar.
Manu
Decisão Cobranças.