descaso, prejuízo e falta de respeito com o consumidor

A Decolar é uma empresa mau-caráter, irresponsável e que faz pouco caso dos seus clientes!

Desde junho estou tentando resolver um problema com uma passagem que eu queria REMARCAR, mas a empresa simplesmente não resolveu [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma. Passei meses tentando contato, buscando uma solução, e fui ignorada e enrolada diversas vezes.

Para piorar, cancelaram minha passagem sem a minha autorização e informaram que fariam o estorno de cento e pouco. Pois bem: até hoje, esse dinheiro não caiu na minha conta!

É um absurdo uma empresa prestar um serviço desse nível. Eu não queria cancelar a passagem, queria apenas remarcar, mas fizeram pouco caso da minha solicitação e ainda cancelaram por conta própria.

Empresa lixo, atendimento vergonhoso e total desrespeito com o consumidor! Desde junho tentando resolver essa situação e nada. Só dor de cabeça, descaso e prejuízo. Não recomendo a Decolar a ninguém. É revoltante ter que ficar correndo atrás de uma empresa para resolver um problema que ela mesma causou!

Infelizmente, eu larguei de mão. Esse dinheiro está me fazendo falta, porque não caiu do céu. Eu trabalhei para conseguir comprar essa passagem, parcelei, me organizei e não foi fácil conquistar esse dinheiro. É muito frustrante ver o nosso esforço sendo tratado com tanto descaso.

Mas, apesar de tudo, escolho entregar nas mãos de Deus. Porque, no fim das contas, tem mais Deus para dar do que o diabo para tirar.