Não respondida

Minha passagem foi alterada de data e horário sem meu consentimento

Decolar

cidade: Itajaí

O que aconteceu

Tinha uma passagem comprada de lisboa para Viracopos dia 23/10 às 13:20

A mais ou menos 1 mês a decolar (empresa que comprei a passagem) começou a me mandar msg solicitando que eu alterasse a passagem

Vendo as opções, SÓ EXISTIA a opção do dia 23/10 às 10h

Meus pais estão viajando comigo, e voltam para o Brasil no mesmo dia a noite. Então solicitei que a passagem fosse trocada para a tarde ou a noite, e não horas antes do horário comprado.

De tanta insistência, e continuava a opção das 10h, acabei aceitando e concordei com a troca

Isso faz 2 semanas no máximo

Hoje olhando a passagem, percebi que foi trocada para o dia 24/10 às 10h, sendo que estavam me oferecendo 23/10 às 10h, e eu tenho print de quando aceitei a troca.

Falei com a assistência da decolar, mas me disseram que teria custo para trocar, e que n podem fazer nada

Agora além de estar sem o horário que eu comprei, a data também não é a mesma, e se eu quiser alterar, preciso pagar por isso.