Não respondida

Não recebi o reembolso integral da passagem aérea após alteração de horário

Decolar

cidade: Ribeirão Preto

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O que aconteceu

Fiz uma compra de voos , teve alteração de horário, eu não consegui me adequar aos novos hr, e eles não estão cumprindo a Lei da Anac que diz quando essa alteração pra voos nacionais é de mais de 30 minutos ( no meu caso é) eles tem que devolver integral a passagem! Entrei em CTTO e cancelei via chat, afirmaram que iam devolver tdo, ( menos os impostos) e não devolveram!

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