O que aconteceu
1. Transfer aeroporto-hotel: combinado às 13:30, a moça esqueceu a gente pois estava toda atarefada, só pegamos 14:30. Chegamos no hotel dps das 15:30. 2. Comprei um passeio que marcava transfer incluso, descobrimos em cima da hora que não tinha transfer (ônibus até o passeio), entrei em contato e tentei comprar a parte, a primeira ligação a moça ia me transferir para o pós vendas para vender o transfer, a ligação caiu. Retornei ligar o rapaz me destratou, não quis transferir. Pra eu não sair MAIS [Editado pelo Reclame Aqui] fiz o que queriam: Precisei comprar um novo passeio com o transfer onibus ja incluso. 3. Desmarcaram por questões climáticas, ok, remarcamos para o dia seguinte (último dia), onde estava marcado para nos pegarem às 7:30 no hotel, e venderam 10h de passeio, pela manhã, atrasaram para nos pegar (eu tive que ligar para lembrarem eles), atrasaram para sair no ônibus sentido isla saona, só tivemos no máximo 30min em uma parada e menos de 2h na ilha saona. Retornamos 16h. 3. Contratei ESIM para usar por pelo menos 5 dias e NÃO funcionou em momento algum. Além disso entrei em contato com a decolar com muita dificuldade e os mesmos falaram que não iriam resolver, que eles não se responsabilizam. Solicito reembolso dos serviços prestados. Esse é o número da compra *****.