O que aconteceu
Fiz uma compra na loja de 6 caixas de acrílico para guardar bolsas. Quando fui montar as caixas, uma delas veio faltando a tampa
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4Interações da reclamação
Decor Premium Brasil respondeu
13/08/2026 às 23:12
Olá, Ana Cristina! Tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Assim que recebemos seu relato, já direcionamos a solicitação ao nosso setor de logística para seguirmos com o envio de uma nova peça, garantindo que seu conjunto fique completo.
A reposição será prontamente preparada e enviada, e nossa equipe acompanhará todo o processo até a conclusão do atendimento.
Prezamos muito pela experiência dos nossos clientes e pela agilidade na resolução de qualquer situação que esteja fora do nosso padrão de excelência.
Permanecemos à disposição!
Equipe Decor Premium Brasil