Loja não entrega produto pago via Pix em março, alegações de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
02/06/2026 às 12:03
ID: 250334873
Fiz uma compra nessa loja, paguei no pix em março e não recebi. Cada hora inventam uma desculpa. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:30
Olá, Larissa!
Verificamos o pedido mencionado e já foi solucionado por nossa equipe pelos canais oficiais. Para maximizar a experiência conosco, foi efetivado reembolso integral mesmo com a chegada do produto em breve, com o novo molde do projeto atualizado.
Informamos que o produto passou por uma atualização de projeto, visando maior durabilidade, qualidade e melhor experiência de uso. Assim que essa etapa for concluída, será atualizada sobre o andamento do novo envio, conforme alinhamento realizado em atendimento.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Renata | Equipe Decor Premium Brasil