Respondida

Loja não entrega produto pago via Pix em março, alegações de [Editado pelo Reclame Aqui].

Decor Premium Brasil

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja, paguei no pix em março e não recebi. Cada hora inventam uma desculpa. [Editado pelo Reclame Aqui]

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4

Interações da reclamação

  1. Decor Premium Brasil respondeu

    02/06/2026 às 14:30

    Olá, Larissa!

    Verificamos o pedido mencionado e já foi solucionado por nossa equipe pelos canais oficiais. Para maximizar a experiência conosco, foi efetivado reembolso integral mesmo com a chegada do produto em breve, com o novo molde do projeto atualizado.

    Informamos que o produto passou por uma atualização de projeto, visando maior durabilidade, qualidade e melhor experiência de uso. Assim que essa etapa for concluída, será atualizada sobre o andamento do novo envio, conforme alinhamento realizado em atendimento.

    Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Renata | Equipe Decor Premium Brasil