O que aconteceu
Recebi a Cadeira Capri e percebi logo na entrega que a caixa estava rasgada em uma das laterais e bastante marcada ainda vou conferir a cadeira com mais calma mas fiquei preocupada porque não sei se alguma parte pode ter sido atingida durante o transporte
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4Interações da reclamação
Decorações Móveis respondeu
05/10/2026 às 14:04
Olá, Marines!
Agradecemos pelo seu contato e pelo registro.
Pedimos, por gentileza, que realize a abertura da embalagem e confira a Cadeira Capri com atenção, verificando se houve algum dano ao produto durante o transporte.
Caso identifique qualquer avaria ou defeito, entre em contato com a nossa equipe de Assistência pelo e-mail [email protected], encaminhando fotos do produto, da embalagem e uma breve descrição do ocorrido.
Nossa equipe fará a análise e dará continuidade ao atendimento para a solução necessária.
Pedimos que mantenha esta reclamação aberta até a conferência do produto e, se necessário, a conclusão da assistência.
Seguiremos acompanhando por aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao cliente
Decorações Móveis.