Respondida

Cancelamento de assinatura

Decorando a Lei Seca

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não estou conseguindo cancelar a minha assinatura.

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4

Não respondida

Quero cancelar minha assinatura e estornar valores não utilizados

30/09/2026 às 21:00Acessar reclamação

Não recebi o estorno da assinatura anual cancelada no prazo

30/09/2026 às 15:57Acessar reclamação

Demora para reembolso. Descumprimento do parágrafo único do artigo 49 do CDC.

25/09/2026 às 08:54Acessar reclamação

Não consigo cancelar minha assinatura vitalícia que comprei hoje

19/09/2026 às 15:04Acessar reclamação

Decorando a Lei Seca respondeu
05/08/2026 às 12:28
Olá!
Verifiquei sua assinatura e ela foi adquirida em 23/12/2025.
Como já se passou um período considerável desde a contratação, infelizmente não é mais possível realizar o cancelamento, pois o prazo para desistência previsto em nossa política já foi encerrado.
De toda forma, permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário e para que você possa aproveitar ao máximo todos os recursos da plataforma. Se houver alguma dificuldade específica ou algo que possamos fazer para melhorar sua experiência, é só nos contar. Será um prazer ajudar!