Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/08/2026 às 06:55

ID: 255647707

Não estou conseguindo cancelar a minha assinatura.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/08/2026 às 12:28

Olá!

Verifiquei sua assinatura e ela foi adquirida em 23/12/2025.

Como já se passou um período considerável desde a contratação, infelizmente não é mais possível realizar o cancelamento, pois o prazo para desistência previsto em nossa política já foi encerrado.

De toda forma, permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário e para que você possa aproveitar ao máximo todos os recursos da plataforma. Se houver alguma dificuldade específica ou algo que possamos fazer para melhorar sua experiência, é só nos contar. Será um prazer ajudar!