Resolvido

Não consigo cancelar minha assinatura vitalícia que comprei hoje

Decorando a Lei Seca

cidade: Belém

O que aconteceu

Não consigo cancelar minha assinatura dentro do prazo de arrependimento. Comprei hoje a assinatura ilimitada vitalícia, mas me arrependi, não gostei nada do produto. No site não tem nenhum link para cancelar a compra.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Decorando a Lei Seca respondeu

    22/09/2026 às 08:38

    Olá!

    Sentimos muito que o produto não tenha correspondido às suas expectativas.

    Confirmamos que o cancelamento da sua compra já foi efetuado. Você já deve ter recebido um e-mail da Hotmart com essa confirmação. Caso não o encontre na caixa de entrada, confira também as pastas de spam e lixo eletrônico.

    Nossos canais de atendimento por e-mail, WhatsApp e Instagram estavam disponíveis para receber sua solicitação e ajudar com o procedimento. Também era possível solicitar o cancelamento da compra diretamente pela Hotmart, responsável pelo processamento do pagamento.

    Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe Decorando a Lei Seca

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    A plataforma deveria ter um link para cancelamento da compra.