Resolvido

Não consigo cancelar minha assinatura dentro do prazo de arrependimento

Decorando a Lei Seca

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz assinatura e estou tentando cancelar dentro do prazo de arrependimento, porém estou tendo dificuldades para efetivarem o cancelamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Decorando a Lei Seca respondeu

    18/09/2026 às 11:20

    Olá!

    Sentimos muito pela dificuldade que você encontrou para cancelar a assinatura dentro do prazo de arrependimento. Entendemos o transtorno e pedimos desculpas por essa experiência.

    Confirmamos que o cancelamento da sua assinatura já foi efetuado. Você já deve ter recebido um e-mail da Hotmart informando sobre o cancelamento. Caso não o encontre na caixa de entrada, recomendamos verificar também as pastas de spam e lixo eletrônico.

    Disponibilizamos atendimento por e-mail, WhatsApp e Instagram para ajudar com solicitações e esclarecer dúvidas. Lamentamos que, nesta ocasião, você não tenha conseguido resolver o pedido com a facilidade esperada.

    Atenciosamente,

    Equipe Decorando a Lei Seca

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Solucionado por este canal, mas não consegui pelo WhstApp em atendimento com a empresa.