Empresa danificou SPA durante transporte e dificultou a comunicação e pagamento.

Olá,

Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção sobre o serviço prestado.

Quanto ao pagamento, o saldo do frete permaneceu em aberto porque foi solicitado que ele fosse realizado somente após o teste da banheira. No entanto, esse teste não ocorreu de imediato, pois a cliente responsável estava fora do Brasil, o que acabou prolongando a conclusão do processo.

Ressaltamos que, caso seja constatado dano relacionado ao transporte dentro do período de 30 dias após a entrega, todas as medidas cabíveis serão adotadas para tratar a situação da forma adequada.

Nosso compromisso é atuar com responsabilidade, transparência e respeito em todas as etapas do transporte, buscando sempre a melhor solução para nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe Dedica Cargas LTDA