Impossibilidade de Acesso à Conta Deezer Premium Vinculada ao Plano Tim

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Belo Horizonte - MG

11/06/2026 às 08:21

ID: 251094285

Tenho um plano Tim que me dá acesso a plataforma Deezer sem propagandas e com benefícios no app, porém não estou conseguindo acessar a conta com o número de telefone que me dá acesso como anexo aqui o print, e quando entro com e-mail cadastrado junto ao celular não me geram os benefícios, já tentei vários chamados no Deezer e nada até agora, tem mais de mês que isso acontece, péssimo isso pq uso muito o app

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 12:40

Olá Fernando,

Agradeço por procurar o Suporte Deezer para resolver sua questão.

Acabei de enviar um email com instruções importantes para resolver sua solicitação. Sua resposta é essencial para continuarmos o atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Gestão de Reclamações Deezer