Não consigo acessar minha conta com número

Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2022 às 11:03
ID: 146616311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO deezer deslogou sozinho de meu celular e agora, ao clicar em fazer login com número, ele me traz a seguinte mensagem Infelizmente, você não pode usar um número de telefone para se cadastrar no seu país. Cadastre-se com um endereço de e-mail válido.
Porém, sempre fiz o login com número, pois sou cliente Tim beta e tenho direito ao deezer premium. Também fui ao site do deezer e fiz a ativação do meu número e já consta como ativado.
Já desinstalei o app e instalei de novo e nada faz ele entrar.
Sou usuário do deezer há uns 3 anos e nunca aconteceu isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2022 às 11:30
Olá Leonardo,
Enviamos um email para o endereço disponibilizado na sua reclamação com as informações relacionadas ao seu caso e estamos à disposição para qualquer esclarecimento, basta responder diretamente o email que foi enviado :)
Obrigada!
Deezer
Consideração final do consumidor
12/07/2022 às 11:32
Problema resolvido de forma muito rápida. Obrigado equipe deezer!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10