Pagando por um produto que não resolve nada.
Em réplica
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 19:12
ID: 250384493
Todos os meses pago a Deezer sem falhas só que as músicas tem falas e como tem ah tempos que venho falando com eles e o negócio é tire foto grava que pra gente resolver tá igual a companhia energética no final na. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:13
Olá Raimundo,
Lamentamos as dificuldades que você enfrentou com o aplicativo e a resolução dos problemas.
Enviei uma resposta para o endereço de e-mail vinculado à sua conta Reclame Aqui.
Por favor, verifique seu e-mail e envie-me as informações solicitadas.
Caso precise de mais ajuda ou tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato.
Atenciosamente,
Equipe de Gerenciamento de Reclamações da Deezer
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 11:56
só falam a mesma coisa gerada por IA e eu pagando por um produto que não presta mais.
Réplica da empresa
09/06/2026 às 12:29
Olá Raimundo,
Obrigado pela sua mensagem.
Para nos ajudar a resolver este problema, precisamos que você responda diretamente aos e-mails que lhe enviamos. Não conseguimos analisar e investigar completamente a questão por aqui.
Aguardamos sua resposta para que possamos continuar a ajudá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe de Gerenciamento de Reclamações do Deezer