Compra online com status de pagamento parado e sem sucesso no contato via WhatsApp

Olá, Allison.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer preocupação causada durante o acompanhamento do seu pedido.

Verificamos que a situação já foi resolvida e o pedido seguiu normalmente após os ajustes necessários em nosso processo interno. Entendemos que a falta de atualização e de resposta imediata pode gerar insegurança, e lamentamos o transtorno.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe Defato Sneakers