O que aconteceu
O atendimento da defensoria é pessimo, consegui agendar atendimento para daqui 3 meses, já começa por ai, se meu neto precisasse de atendimento médico urgente já teria morrido. Depois na hora de fazer o cadastro pra pré atendimento, existe a possibilidade de colocar não possuo o documento solicitado, mas se fizer isso o cadastro nunca ficará completo. Ficará constando pendencias. precisa colocar documento em todas as abas que diz é obrigatorio ter algum papel.
Depois todo esse trabalho não serve para nada, porque precisa fazer avaliação economica somente atravé do watsap, você inicia a conversa, só que só vai ser atendido 5 horas depois ou até mesmo no dia seguinte as vezes, se você não ve que foi atendido volta pro fim da fila.
O pior depois de ter voltado pro fim da fila 5 vezes no decorrer de 3 dias, quando finalmente consegui ser atendida, estava reencaminhando a documentação por wats porque a atendente disse que não servia pra nada enviar pelo site, mesmo conversando comigo em plena interação, a atendente me fez uma pergunta que respondi em menos de 1 minuto ficando a pergunta e a resposta no mesmo horário, a atendente teve a coragem de desligar o atendimento, alegando falta de comunicação, fui derrubada em pleno atendimento ativo, voltando para o fim da fila novamente.
Atenta para ultima conversa com a Atendente Bianca Barros, respondida na mesmo instante da pergunta e ela derruba a ligação por falta de comunicação, isso é uma tremenda falta de respeito.