Terceira reclamação - Não recebi meu reembolso do curso Detran Niterói

Olá Simone. Tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e lamentamos a demora na conclusão dessa solicitação.

Após verificarmos o caso, informamos que conseguimos solucionar a questão junto à operadora do cartão e que o estorno foi realizado em 19/10/2026.

Após a realização do estorno, o prazo para que o valor seja disponibilizado na fatura ou na conta do titular depende dos procedimentos do banco emissor do cartão. Por isso, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira para obter informações sobre o prazo de processamento.

Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar orientações pelos canais oficiais de atendimento.

Pedimos também que, após verificar a atualização do estorno, avalie o atendimento recebido aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Degrau Cultural