Respondida

Troquei de curso e o novo também me decepcionou pela falta de material

Degrau Cultural

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Realizei a compra de um curso preparatório para o concurso do Pedro II em junho deste ano, com previsão de início em primeiro de julho, após diversas alterações na previsão de início da turma, acabei optando por trocar para outro curso cujo a turma iniciou em 28 de agosto, mesmo sendo de outro concurso. Além da grande decepção quanto ao cronograma de início do curso comprado,ao iniciar na nova turma me decepcionei novamente com a forma que a grade curricular foi organizada, a didática de alguns professores e principalmente a falta de material de apoio. O degrau disponibiliza apenas a gravação das aulas ao vivo e o material utilizado durante as aulas. Não é disponibilizado nenhum material de apoio, apostilas de disciplinas, simulados e nem questões, a disponibilização de questões por parte da degrau é uma compra à parte. Sendo, dos cursos preparatórios para concurso que eu estudei o mais incompleto, no momento, mesmo tendo comprado o curso da degrau, ando optando por assistir as aulas em cursos concorrentes e considero o pior investimento que eu fiz nos meus estudos até aqui.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Degrau Cultural respondeu

    08/10/2026 às 17:25

    Olá Giovana. Tudo bem?

    Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    Após entrarmos em contato, conversamos sobre as questões relacionadas à organização das aulas e esclarecemos a dinâmica da turma. Como parte da tratativa, foi realizada a transferência para uma turma online do preparatório para o concurso do Pedro II.

    Durante o contato, esclarecemos também que cada aula tem duração de 1h30 e que a programação não corresponde necessariamente a duas aulas no mesmo dia, conforme havia sido compreendido inicialmente.

    Seguimos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar orientações pelos canais oficiais de atendimento.

    Aproveitamos para pedir que avalie o atendimento recebido após esta tratativa aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é importante para continuarmos a aprimorando nossos serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

    Degrau Cultural

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