Atendimento Pessimo no Delbini da Av. Dr. Ricardo Jafet, *******
Não resolvido
São Paulo - SP
23/02/2024 às 08:55
ID: 183164331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei um exame no dia 23/02/24 para um exame às 08:10, cheguei às 07:50, ou seja antecipado e fiz o Check-In antecipado, fui atendido no guichê somente às 08:51 e estou aguardando ainda para fazer o exame.
Pedem para chegar com antecedência fazer Check-In antecipado e na hora do atendimento não tem funcionário para atender, de nada adianta fazer Check-In antecipado, descaso total com o paciente .
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 17:11
Olá, Sr. André.
Entendo o quão essa situação é muito difícil.
Peço desculpa pela inconveniência.
A satisfação de nossos clientes é de extrema importância para nossa empresa.
Através deste relato, verificamos oportunidades de ajustes nos nossos processos.
Registramos sua manifestação através do *******/*******.
Desejamos oferecer o melhor atendimento aos nossos pacientes e agradecemos seu feedback!
Através dessa parceria, temos a possibilidade de aprimorar ainda mais o nosso trabalho e realizar ajustes nos nossos processos.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer ajuda.
Atenciosamente, Lucimar Soares.
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 20:16
Resposta evaziva e sem nenhum consideração que expresse que algo sera feito, apenas o famoso e confortável vamos ver, confortável para eles que não ficam lá esperando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2