Atraso na entrega de resultados de exames de sangue
Respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 19:36
ID: 245543585
Eu, ***** (CPF *****, DN *****), realizei exames de sangue no Delboni em 13/03/2026, sob a FAP *****. Os exames Androstenediona e DHT1_COMP tinham previsão de entrega para 27/03, e o de Dehidroepiandrosterona (DHEA) para 31/03, porém todos continuam pendentes no portal até a presente data. No dia 07/04/2026, entrei em contato com a central de atendimento e registrei o protocolo de reclamação *****, mas os laudos ainda não foram liberados. Solicito a disponibilização imediata dos resultados no sistema e um retorno sobre a conclusão do processo.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 09:12
Bom dia Sra Fernanda!
Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde, com mais qualidade, respeito e cuidado. Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.
Atenciosamente