Atraso na entrega de resultados de exames Delboni

Respondida
São Paulo - SP
31/01/2026 às 01:13
ID: 239368101
Fiz um exame no dia 28/01 no qual a maioria estaria disponível no dia 30/01 até as 21:00, já é dia 31/01 e somente 1 exame saiu o resultado, tinha uma consulta hoje às 10:00 e até agora nada de liberarem. Estou muito chateada com o Delboni.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 14:42
Bom dia Sra Karina Prezada, sentimos muito pela demora na liberação dos seus exames e pelo transtorno causado, principalmente por impactar uma consulta médica já agendada. Entendemos o quanto essa situação é frustrante e gera preocupação. Alguns exames podem demandar um tempo maior para análise e validação técnica, o que pode ocasionar atrasos pontuais, mesmo havendo uma previsão inicial de liberação. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação poderia ter sido melhor e pedimos desculpas por isso. Nossa equipe permanece à disposição para verificar seu caso com atenção e prestar os devidos esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais, para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível. Resultados ja disponíveis Att Mirian B.