Cobrança de vacina que constava como coberta pelo plano de saúde

Question

Agendei duas vacinas dos 3 meses da minha filha (Meningocócica ACWY e B), constando pelo próprio agendamento online que as duas estavam cobertas pelo plano de saúde. Ao chegar no dia do agendamento a responsável pela aplicação das vacinas informou que uma delas (Meningocócica B)  teria que ser paga no particular. Em momento nenhum o administrativo entrou em contato para informar que não havia cobertura e se de fato desejaríamos seguir com o pagamento no particular. Pessimo planejamento por parte do laboratório, o que acaba atrasando o calendário vacinal da minha filha.