Constrangimento por restrição de peso para exames nas clínicas credenciadas
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 11:28
ID: 255773333
Prezados,
Olá, bom dia.
Sou cliente de vocês e estou tentando realizar alguns exames, porém fui informado por um atendente que tenho restrição por peso para realizá-los nas clínicas credenciadas. Considero essa fala e o procedimento da empresa um absurdo. Tenho 1,88m de altura e peso 129 quilos, e foi extremamente constrangedor ouvir isso.
De acordo com a orientação recebida, terei que ligar para o convênio para solicitar o exame direto em um hospital. Essa situação gerou uma péssima expectativa em relação ao atendimento ao cliente de vocês.
Gostaria de um posicionamento e de esclarecimentos sobre como proceder nesta situação.
Atenciosamente,
Vinicius Borges