Delboni Auriemo, Rua Jandiatuba, unidade Morumbi

Respondida
São Paulo - SP
29/03/2018 às 13:38
ID: 34204453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia de hoje (29/03/*******), eu tinha um ultrassom, e quatro ressonâncias magnéticas a serem feitas nesta unidade do Delboni. Minha ultrassonografia, havia sido marcada para ás 11:48hs, cheguei ao laboratório as 11:49, e o médico responsável pela elaboração do exame simplesmente diz que não irá realizar o mesmo, pois cheguei com 01 MINUTO de atraso.
E como se não bastasse esse transtorno com o ultrassom, a recepcionista me comunica que só foram marcadas duas ressonâncias magnéticas pela central do Delboni, sendo que eu li exatamente o que estava escrito no pedido médico para a moça da central, e mesmo assim ela marcou o exame errado !
Em suma, meu atendimento foi negligenciado pelo médico responsável pela ultrassonografia, marcaram minha ressonância errada, a única solução para o erro deles foi remarcar todos os exames, dessa vez de maneira correta, e assim eu perder mais do meu tempo retornando lá para dessa vez sim realizar os exames.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/03/2018 às 20:35
Olá Sr. Gabriel, boa noite!
Recebemos a reclamação, averiguamos todo o processo e assim tomamos todas as providências necessárias, para melhorar o nosso atendimento.
Pedimos desculpas em nome do laboratório pelo transtorno.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e solicitações posteriores que se façam necessárias.
Atenciosamente,
Claudio Augusto
Monitoramento de Mídias Sociais
*******