Delboni Prime
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
04/05/2022 às 18:28
ID: 142868463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixo minha indignação, uso o laboratório delboni a pelo menos 20 anos (unidade alphavile), me concederam o benefício de usar a sala do Delboni Prime há algum tempo. Chegando na unidade há duas semanas atrás, qual foi minha surpresa, a atendente que me atendeu disse que não tinha parte ao benefício. Até duvidou que eu teria usado a sala prime, me sente humilhada e [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu e meu marido usamos várias vezes, enfim não pude usar, como o delboni me dá um benefício e tira sem avisar? E qual o motivo de não fazer mais parte do Prime ? GOSTARIA DE UM PARECER DA EMPRESA
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Resposta da empresa
07/05/2022 às 10:18
Olá Lucimara, bom dia!
Em nosso contato esclarecemos suas dúvidas sobre a utilização do espaço Prime, além disso, a colaboradora recebeu feedback pelo comportamental, direcionamos também sugestão à liderança da unidade para maior clareza ao informar o paciente sobre a utilização do beneficio.
Pedimos deculpas por eventual transtorno!
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Liliane Melo
Equipe Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica
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