Duplicidade de solicitações de exames no aplicativo

Boa tarde, Daniela.



Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido delicada, principalmente considerando o momento relacionado à sua saúde. No Delboni, sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.



Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e realizamos uma apuração detalhada junto à nossa área responsável, para esclarecer as situações relacionadas ao seu atendimento. Verificamos que os exames foram realizados normalmente, sem qualquer divergência que pudesse impactar sua execução.



Conforme falamos, os seus resultados já estão disponíveis para consulta na plataforma NAV Dasa. Caso precise de qualquer auxílio para acessar, seguimos à disposição para apoiar você da melhor forma possível.



Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez mais ágil, clara, acolhedora e segura aos nossos pacientes.



Estamos por perto.



Equipe de Relacionamento Delboni.