Exame de TC Crânio negado para idosa por convênio médico, com falha no atendimento e orientação inadequada.

Não respondida
Santo André - SP
03/06/2026 às 18:06
ID: 250477429
Agendei um exame TC crânio para minha mãe de 81 anos.
Fiz todos os procedimentos que a Delboni Auriemo pediu, recebi email com a confirmação de agendamento e chegando lá,
atendente toda "perdida e sem graça " disse que não aceitavam fazer o exame pelo convênio ( Unimed Nacional/ Uniferj- que aliás estão de palhaçada com os clientes!!)
Não é a primeira vez q fazem isto.
Os convênios se juntam e separam e dizem que o paciente não será prejudicado, mas não é isso que ocorre.
Vc se desloca com dores e uma sra de 81 anos até o local e o exame ser NEGADO é ridículo.
Reclamo tbem do atendimento,que chegando lá nos apontaram um " tóten/ painel" no final do corredor para preenchermos os dados da paciente
Não era tão fácil assim
Depois de tudo aparecia o QRcode
Uma sra de 81 anos nem sabe nada sobre.
E mesmo tentando ainda dava falta de sinal.
A atendente de balcão só se levantou pra orientar depois que pedi.
Gente, vamos ser mais úteis e deixar a beleza de lado?
Agora quero saber onde fazer o TC CRÂNIO? ONDE A SRA UNIMED AUTORIZA FAZER?