Impossível agendar exame
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
19/06/2023 às 15:26
ID: 166698213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* só aparece exame particular e eu quero agendar pelo convênio e não existe essa opção, tento pelo whatsapp ele me manda entrar no ******* e não tem atendimento humano pelo whatsapp só robô. Tento ligar na central a ligação cai, não tem telefones disponíveis das unidades. Parece que se esforçam para não atender as pessoas.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 18:52
Olá Victor, boa noite!
No momento que recebemos seu relato, nos comprometemos em analisar a fundo toda a situação para resolver sua demanda da melhor forma possível. Como conversamos, agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis e ações foram realizadas visando reduzir o impacto sinalizado. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Samara Peçanha
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 18:58
Rapidamente fui acionado via whatsapp, fui bem atendido, mas já tinha resolvido problema via telefone e foi bastante cansativo, demorou 48 minutos para agendar via telefone. Fica a reclamação para colocarem opção de convênio no *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9