Não consigo fazer *******
Em réplica
São Paulo - SP
14/01/2022 às 13:29
ID: 136631861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei fazer o ******* de 3 exames de imagem. Na tela "Informe os dados de seu pedido médico", após preencher as informações, o botão "Continuar" não funciona e não consigo avançar tela para concluir o agendamento. O sistema não emite nenhuma mensagem de erro.
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Resposta da empresa
21/01/2022 às 09:27
Olá Marcos, bom dia!
Confirmamos que o senhor conseguiu agendar seus exames, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer, somos da área da saúde e queremos cuidar da melhor forma possível do senhor.
Garantimos que sua manifestação fez toda a diferença.
Por favor se cuide ao sair de casa.
Desejo um ótimo final de semana.
Estamos permanentemente ao seu dispor.
Atenciosamente;
Robson Thozane
Equipe Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica
Site: https://*******
Telefone: São Paulo:*******| Santos:*******
Horário de atendimento: Segunda a Sexta: Das 6hs às 22hs
Sábados E Feriados: Das 6hs às 18hs
Réplica do consumidor
22/01/2022 às 11:48
Não pude esperar e realizei os exames em outro laboratório. Não tive resposta para o problema específico que relatei.
Réplica da empresa
24/02/2022 às 11:33
Bom dia Marcos!
Espero que esteja tudo bem com o senhor.
Agradeço sua manifestação e sugestão, garanto que já foram passados aos responsáveis para que as melhorias fossem tomadas.
Te peço mais uma vez sinceras desculpas pelo ocorrido e garantimos que sua manifestação fez a diferenção para a a melhoria e correção de nosso atendimento.
Desejo uma ótima quinta feira.
Atenciosamente;
Robson Thozane
Equipe Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica
Site: https://*******
Telefone: São Paulo:*******| Santos:*******
Horário de atendimento: Segunda a Sexta: Das 6hs às 22hs
Sábados E Feriados: Das 6hs às 18hs