Não consigo pegar resultado do Exame pelo site ou App
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2024 às 12:44
ID: 188605577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho se tornou maior e teve de criar um novo cadastro. Agora os exames dele não aparecem nem no cadastro do responsável nem no dele. Já falei com atendente que não resolveu e direcionou para atendimento via whatsapp. perdi horas ali e nada foi resolvido também. Não consigo pegar o resultado dos exames.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 14:39
Sr. Daniel,
Lamentamos por qualquer inconveniente ou insatisfação que possa ter ocorrido durante seu atendimento conosco.
Estamos comprometidos em melhorar e oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes.
Realizamos tentativas de contato para esclarecimento através do telefone que temos em cadastro, porém não obtivemos sucesso.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa situação e proporcionar a você uma experiência mais positiva em um atendimento futuro.
Nós mantemos a disposição!
Consideração final do consumidor
24/05/2024 às 10:50
Só consegui obter os resultados indo pessoalmente no laboratório. O atendimento online não resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3