Não consigo ver resultado de exames
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2021 às 22:01
ID: 135596847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois que mudou pra Nav, simplesmente não aparece nada, nenhum exame, o cartão com CIP e senha não serve pra nada pq não funciona
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Resposta da empresa
29/12/2021 às 08:40
Olá Murilo!
Em nosso contato, tivemos a oportunidade de conversar melhor sobre a situação e esperamos ter demonstrado o quanto nossos pacientes são importantes para nós.
Verificamos que na plataforma NAV não estavam cadastradas as CIP´s que o paciente possui, por este motivo não estava conseguindo acessar seus resultados. Realizamos o cadastro, direcionamos a senha de acesso por e-mail de forma privada e em contato telefônico paciente relata com acesso.
Nossa plataforma passa por atualizações diariamente, saiba que estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços e atendimento, obrigado por nos ajudar com isso.
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Simone Silva
Equipe Delboni Auriemo Medicina Diagnóstica
Site: https://*******
Telefone: São Paulo:*******| Santos:*******
Horário de atendimento: Segunda a Sexta: Das 6hs às 22hs
Sábados e Feriados: Das 6hs às 18hs
Consideração final do consumidor
29/12/2021 às 08:49
Rápido após reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10