Péssima experiência no Delboni Tatuapé

Question

Tive uma péssima experiência no Delboni Tatuapé. Cheguei com uma hora de antecedência para meu exame, mas, devido a problemas administrativos no sistema, as atendentes não conseguiram obter a autorização necessária e me deixaram esperando. Acabei realizando o exame bem após o horário agendado.

Além disso, o médico que fez o ultrassom morfológico foi muito apressado, realizando o exame em apenas um minuto e sem fornecer qualquer explicação ou demonstrar empatia. (um momento que era pra ser feliz, foi traumático). Depois de relatar a situação na ouvidoria, não recebi qualquer retorno da equipe.

Dado o atendimento insatisfatório e a falta de comunicação, não voltarei ao Delboni Tatuapé e não recomendo o local a ninguém.

Accepted Answer

Olá, Bianca, boa tarde! Ficamos gratos pelo contato que realizamos, assim, tivemos a oportunidade de conversar! Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes. Agradecemos pelo seu feedback e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis e medidas foram tomadas para um melhor atendimento futuro.  Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos à disposição, para uma melhor experiência e recepção em nossos laboratórios. Queremos continuar cuidando da sua saúde!  Atenciosamente, Paulo Henrique.

Péssima experiência no Delboni Tatuapé

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor