Recusa de atendimento de urgência e perda de amostra de exame de sangue no Delboni

Question

Acabei de sair do Delboni da Avenida Ricardo Jafé que fica próximo da minha casa que estou com pneumonia o pneumologista solicitou o exame com urgência de sangue, os funcionários se recusaram a fazer com urgência dizendo o problema no laboratório. Na semana passada tive problema com o exame de sangue que foi colhido o material domicílio e sumiram com a minha amostra tive que ir até unidade pra refazer, sendo que paguei por este exame pra fazer em casa.

Accepted Answer

Sra. Roberta, esperamos que esteja bem!

Lamentamos por qualquer inconveniente ou insatisfação que possa ter ocorrido durante seu atendimento conosco. Estamos comprometidos em melhorar e oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes.conforme contato telefonico gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa situação e proporcionar a você uma experiência mais positiva em um atendimento futuro fico a disposição da senhora para qualquer auxilio.

Atenciosamente,

Fabio P.

Equipe de Relacionamento Delboni

Recusa de atendimento de urgência e perda de amostra de exame de sangue no Delboni

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor