Resultados de exames sumiram e não consigo contato com o laboratório

Olá Guilherme, bom dia! Recebemos sua mensagem com atenção e acolhimento. Entendemos o quanto essa experiência pode ter sido desconfortável. No Delboni, sabemos que quando se trata de saúde, cada detalhe importa - por isso, o seu relato é essencial para que possamos evoluir e cuidar cada vez melhor.



Investigamos com atenção todos os pontos que você compartilhou e fizemos uma apuração detalhada junto à nossa àrea responsável, para esclarecer cada situação relacionada ao ocorrido com o seu resultado.



Conforme informamos, o seu resultado já está disponível na plataforma NAV Dasa.



Seguimos trabalhando todos os dias para transformar a experiência em saúde - com mais qualidade, respeito e cuidado.



Se precisar de qualquer apoio, nossos canais seguem à disposição.



Atenciosamente; Rosimere R. - Equipe de Relacionamento Delboni.

Meus exames enfim apareceram, mas até o momento o resultado tem 8 dias de atraso.
DHT1_COMP 10/02/26
Dehidroepiandrosterona (DHEA) 12/02/26
Androstenediona até dia 12/02/26