Produto pago e não recebido, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] da loja
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 17:42
ID: 246693297
A loja entrou em contato e até hoje nada de receber o produto que já paguei . Absurdo esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] . Alerto ao laboratório Richet que não coloque mais esse produto vinculado ao laboratório.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:55
Boa Tarde !!
Houve um pequeno equívoco... O pedido foi sim entregue e confirmado pelo entregador no dia 20/04/2026, porém deixado na portaria junto ao porteiro, pois a cliente se encontrava em viagem. Vale ressaltar que a mesma confirmou via whatsApp o pedido a uma funcionária para buscar o pedido dias depois.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:06
A empresa vende e não entrega o produto. Quando entrega, nao avisa ou agenda com o cliente . O que ocasionou eu estar viajando e o produto mofou antes de eu conseguir provar. Pessimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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