Minha máquina Delta Qool está vazando água e não consigo usar

Exmos. Srs. No seguimento da exposição feita por nosso Cliente, lamentamos desde já o ocorrido e informamos que a nossa linha de atendimento é realizada através de outro canal.

Para que possamos melhor ajudar, é necessário que entre em contato com a nossa linha de apoio através do nosso WhatsApp ***** quando estiver próxima da sua máquina, ou através do número abaixo indicado.

Para qualquer esclarecimento adicional poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, que funciona todos os dias úteis das 8h às 18h no telefone (ligação gratuita) ***** ou se preferir através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe Delta Q.

Eu quero que vcs resolvam este problema

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Exmos. Srs. No seguimento da exposição feita por nosso Cliente.

O contato telefônico foi realizado e auxiliamos a cliente em como proceder.

Para qualquer esclarecimento adicional poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, que funciona todos os dias úteis das 8h às 18h no telefone (ligação gratuita) 0 800 892 5050 ou se preferir através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe Delta Q.

Liguei na empresa e disseram que tenho que ter a nota fiscal do produto mas eu expliquei que ganhei e a pessoa não sabe aonde colocou a nota a máquina é nova menos de um mês de uso fiz pedido das cápsulas estou esperando chegar mas com a máquina nesta situação não dá para usar

Uma empresa que não dá suporte difícil a 3 corações dá até depois que vence a garantia.

Vcs preferem uma máquina parada ou funcionando e comprando cápsula. Quero uma resposta.

Exmos. Srs. No seguimento da exposição feita por nosso Cliente, compreendemos perfeitamente a sua frustração e lamentamos muito a experiência inicial. Queremos garantir que a sua máquina esteja a funcionar perfeitamente para que possa desfrutar dos seus cafés o quanto antes. Para nós, o mais importante é ter a sua máquina a funcionar e a cliente satisfeita.

Em relação à nota fiscal, lamentamos, mas é um comprovante necessário para que a máquina seja reparada sem custos. De qualquer maneira, sem a nota fiscal, ainda poderemos reparar, porém será cobrado o valor do reparo.

Efetuamos testes na máquina e não apresentou o vazamento relatado, apenas o café saiu sem a pressão e espuma devida por ser uma cápsula já utilizada.

Solicitamos a cliente que verifique o funcionamento da máquina quando possui as novas cápsulas Delta.

Para qualquer esclarecimento adicional poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, que funciona todos os dias úteis das 8h às 18h no telefone (ligação gratuita) 0 800 892 5050 ou se preferir através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe Delta Q.

Exmos. Srs. No seguimento da exposição feita por nosso Cliente, esperamos que corra tudo bem com as novas cápsulas.

Estaremos a disposição para ajudar se a reparação for necessária.

Para qualquer esclarecimento adicional poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, que funciona todos os dias úteis das 8h às 18h no telefone (ligação gratuita) 0 800 892 5050 ou se preferir através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe Delta Q.