Respondida

Recebi meu pedido de laranja moro destruído e molhado

denavita

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde ! Fiz um pedido de produto chamado laranja moro , recebi o produto da pior maneira , o entregador jogou meu produto no prédio errado , um local onde tem entrada e saída de carro , o carro passou por cima do meu produto e me entregaram , da pior forma possível , aberto e molhado.

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4

Interações da reclamação

  1. denavita respondeu

    15/10/2026 às 16:35

    Olá, Giselle! Tudo bem?

    Espero que esteja tudo ótimo com você! :)

    Aqui é a Cíntia, do time de Experiência do Cliente da Denavita!

    Conversamos há pouco pelo WhatsApp e fico feliz em ter contribuído com a solução do seu caso.

    Sinto muito por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado durante esse processo. Agradecemos toda sua paciência e compreensão, de coração.

    Sua confiança e feedback é o que nos motiva todos os dias a seguir oferecendo o melhor, sempre com muito cuidado e atenção a cada detalhe.

    Se surgir qualquer dúvida ou se precisar da nossa ajuda novamente, é só chamar! Estamos aqui por você, sempre que precisar!

    Com carinho,

    Cíntia | Equipe Denavita