O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa Dental Cremer / Henry Schein, mas não recebi os produtos. Ao verificar o que havia ocorrido, no sistema deles constava produto entregue. O problema é que não recebi nada , provavelmente a transportadora perdeu o pacote e eles alegaram a entrega. Quando solicitei algum comprovante de recebimento para verificar quem recebeu a mercadoria, eles não me apresentaram.
Já reclamei na empresa sobre isso por várias vezes, e não foi resolvido. Eles sempre alegam a resposta da transportadora que diz que entregou, sendo que não ocorreu. Acho um descaso da empresa com um cliente
de longa data. Por vários anos não havia tido esse tipo de problema. Acho que deveríamos ter mais segurança em compras online, pois quando não recebemos a mercadoria a Dental Cremer não quer resolver. Sinto me [Editado pelo Reclame Aqui] porque eles mantiveram a cobrança de algo que não recebi. Peço que ou cancelem essa compra ou entreguem meu pedido.