O que aconteceu
Fiz uma compra com a empresa durante um evento. Realizei o pagamento com uma vendedora, e ela me encaminhou para uma colega (solicitei os seguintes produtos: 3 blisteres de reciproc blue 25.08, cimento ah plus, 2 blisteres c-pilot 10, 2 blisteres c-pilot 15 e um c-pilot sortido). O atendimento para entrega do produto demorou um pouco, e a atendente pediu para retornar depois. Ao voltar e pegar o pacote da encomenda, peguei a sacola já amarrada. Ao chegar em casa notei que os produtos entregues estavam errados (entregaram: 3 blisteres de reciproc m-wire, cimento ah plus, 2 blisteres c-pilot 8, 2 blisteres c-pilot 15 e um c-pilot sortido) e que a empresa não havia disponibilizado a nota fiscal pelo e-mail (embora tenha cadastro). Entrei em contato com a vendedora, não obtive resultado. Entrei em contato novamente com outros representantes da empresa, porém não resolveram a situação nem me orientaram qual seria o posicionamento da loja em relação a um erro da própria empresa! Gostaria da devolução dos produtos errados, caso não fosse possível a troca, porém q empresa não tem colaborado.